Kliendiportaali arendus ettevõttele, kes soovib vähendada käsitööd, muuta info liikumise selgemaks ja pakkuda paremat iseteenindust.
Kliendiportaali arendus, mis aitab protsesse lihtsustada ja kasutajale selgema vaate anda
Hea kliendiportaali arendus ei loo lihtsalt uut sisselogimisega keskkonda. Hästi läbi mõeldud portaal aitab koondada info ühte kohta, vähendada käsitsi tehtavat tööd ja muuta kasutaja jaoks olulised tegevused palju lihtsamaks.
Kliendiportaali arendus on kõige mõistlikum siis, kui info liigub täna e-kirjade, failide, telefonikõnede või eri süsteemide vahel käsitsi ning see tekitab segadust, ajakulu või liigset sõltuvust inimeste vahelistest sammudest.
Kui soovid platvormi kohta taustainfot, saad WordPressi kohta lugeda ka WordPress.org ametlikult lehelt.
15+ aastat kogemust
Kogemus veebipõhiste lahenduste, kasutajavaadete ja edasiarendatavate süsteemide loomisel ettevõtetele.
20 ettevõttega koostöö
Pikaajaline koostöökogemus ettevõtetega, kelle jaoks on oluline selgus, kasutatavus ja töökindel partnerlus.
Veebimajutus.ee ametlik partner
Kui kliendiportaali arendus vajab lisaks teostusele ka töökindlat tehnilist tervikut, aitame kõik osad kokku viia.
Millal on kliendiportaali arendus ettevõttele õige järgmine samm?
Kliendiportaali arendus tasub ette võtta siis, kui kasutajad vajavad iseteenindust, info peab olema paremini kättesaadav või osa tegevusi liigub täna liiga aeglaselt käsitsi ühe inimese kaudu.
Sageli ei ole probleem selles, et ettevõttel puudub veel üks süsteem. Probleem on selles, et oluline info on killustunud, tegevuste seis ei ole nähtav või sama tööd tehakse liiga palju käsitsi. Hästi läbi mõeldud portaal aitab seda vähendada.
Kui info on laiali
Kui failid, dokumendid, tellimused või tegevuste seisud liiguvad eri kohtades, tekib segadus ja ajakulu.
Kui käsitööd on liiga palju
Kui sama infot tuleb korduvalt saata, kontrollida või uuendada, aitab portaal vähendada korduvaid samme.
Kui kasutaja vajab iseteenindust
Kui klient või partner peaks saama ise staatuseid, dokumente, andmeid või tegevusi hallata, on kliendiportaali arendus loogiline samm.
Mida hästi tehtud kliendiportaali arendus ettevõttele annab?
Hea kliendiportaal ei ole lihtsalt lisafunktsioon veebile. Kliendiportaali arendus aitab muuta info liikumise selgemaks, vähendada käsitööd ja parandada kasutajakogemust nii kliendi kui ka ettevõtte meeskonna jaoks.
Selgem ligipääs infole
Kasutaja näeb ühes kohas seda, mida ta vajab: dokumendid, tegevused, staatused, tellimused või muu oluline info.
Vähem käsitööd
Kui osa tegevustest liigub iseteenindusse või nähtavasse portaali, väheneb vajadus käsitsi saata, küsida ja kontrollida.
Parem kasutajakogemus
Kui kasutaja leiab vajaliku info kiiremini üles ja saab tegevused lihtsamalt tehtud, muutub kogu protsess sujuvamaks.
Kellele kliendiportaali arendus kõige paremini sobib?
Kõige rohkem väärtust loob kliendiportaali arendus ettevõttele, kus info liigub mitme osapoole vahel, tegevuste seis vajab nähtavust või kasutajad peaksid saama osa tööst ise teha ilma käsitsi vahendamiseta.
Sobib sulle hästi, kui
Sul on vaja lahendust, mis aitaks siduda infot, vähendada korduvaid küsimusi ja anda kliendile või partnerile mugavam viis andmete, dokumentide või tegevuste haldamiseks.
Vähem sobiv, kui
Sul on vaja peamiselt ainult nähtavust või lihtsat ettevõtte veebiesitlust. Sellisel juhul võib õigem esimene samm olla uus koduleht, mitte portaal.
Mida kliendiportaali arendus meie juures tavaliselt sisaldab?
Kliendiportaali arendus hõlmab tavaliselt kasutajavaadete, ligipääsude, info loogika ja peamiste tegevuste läbimõtlemist ning seejärel tehnilist teostust.
Täpne töömaht sõltub sellest, kui palju on vaja kasutajarolle, andmevaateid, erifunktsioone või sidumist teiste süsteemidega.
Kasutajavaated ja loogika
Aitame paika panna, kes mida näeb, milliseid tegevusi kasutaja teha saab ja kuidas info peaks portaalis liikuma.
Tehniline teostus
Arendame lahenduse nii, et see oleks kasutatav, loogiline ja valmis hilisemaks edasiarenduseks.
Tugi ja järgmised sammud
Vajadusel aitame edasi ka hoolduse, täienduste, tehnilise toe ja järgmiste arendusetappidega.
Kirjelda oma portaali vajadust ja saame aidata hinnata sobiva lahenduse
Kliendiportaali arenduse maht sõltub sellest, milliseid kasutajavaateid, rolle, tegevusi ja sidumisi on vaja. Kirjelda oma vajadust lühidalt ning aitame hinnata, milline lähenemine oleks kõige mõistlikum.
Kliendiportaali arenduse korduma kippuvad küsimused
Lühikesed vastused küsimustele, mis tekivad enne portaali projekti alustamist kõige sagedamini.
Kas kliendiportaali arendus peab alati olema suur projekt?
Ei. Sageli on mõistlik alustada väiksemast, kuid hästi läbi mõeldud lahendusest, mis lahendab ühe olulise tööprotsessi või kasutajavajaduse ning mida saab hiljem edasi arendada.
Kas portaali saab siduda olemasoleva veebiga?
Jah. Kliendiportaali arendus võib olla seotud olemasoleva kodulehe, e-poe või muu veebilahendusega, et kasutajakogemus oleks terviklikum ja info liiguks loogilisemalt.
Kas aitate ka pärast portaali valmimist?
Jah. Vajadusel aitame edasiarenduse, hoolduse, tehnilise toe, testimise ja järgmiste täiendustega ka pärast esimese versiooni valmimist.
Mis juhtub pärast päringu saatmist?
Vaatame sinu vajaduse üle ja anname esmase suuna, kas järgmine samm peaks olema konsultatsioon, protsessi kaardistus, hinnanguline töömaht või täpsem arutelu portaali loogika kohta.
Seotud lahendused
Vaata lähemalt ka meie kodulehe tegemise, e-poe tegemise, AI automatiseerimise, WordPress toe ja hoolduse ning veebidisaini lahendusi, kui sinu kliendiportaali arendus vajab lisaks ka tugevamat terviklahendust.
Räägime, milline kliendiportaali arendus oleks sinu ettevõtte jaoks kõige mõistlikum järgmine samm
Kirjelda lühidalt oma eesmärki või vajadust ning anname sulle kiire esmase suuna, milline lähenemine, töömaht ja järgmine samm võiks sinu ettevõtte jaoks kõige mõistlikum olla.