Tehtud töö / case study
Claveohost.es – külaliste registreerimise ja majutuse haldamise veebirakendus
Claveo on Hispaania majutajatele loodud veebirakendus, mille keskmes on külaliste registreerimine ning broneeringu- ja külalisandmete edastamine SES.HOSPEDAJES-süsteemi. Projekti eesmärk oli muuta majutaja jaoks ajamahukas andmete kogumine ja edastamine ühtseks veebipõhiseks töövooks ning teha registreerimine külalisele võimalikult lihtsaks.
Projekt:
Lahendus:
Veebirakendus
Turg:
Hispaania
PROJEKTI LÜHIKOKKUVÕTE
Claveo lähtub majutaja igapäevasest vajadusest koguda külaliste andmeid ja edastada need Hispaania ametlikku SES.HOSPEDAJES-süsteemi. Lahenduse fookuses on lihtne registreerimine, selge haldus ja eri etappe ühendav andmevahetus.
Külaliste registreerimine veebis
Külaliste andmete kogumine on toodud veebivormi, et majutaja saaks kasutada ühtset registreerimisprotsessi.
Ühine töövoog majutajale
Broneeringu- ja külalisandmed on osa samast töövoost, mis aitab korraldada saabumisega seotud toiminguid.
SES.HOSPEDAJES-liidestus
Andmete edastamine Hispaania ametlikku süsteemi on seotud majutaja enda SES.HOSPEDAJES-kasutajaandmetega.
EESMÄRK, LAHENDUS JA TULEMUS
Eesmärk
Eesmärk oli lihtsustada Hispaanias majutust pakkuva omaniku või haldaja tööd. Külaliste andmete kogumine, broneeringuinfo ja ametlikku süsteemi edastamine tuli siduda arusaadavaks tervikuks. Sama oluline oli külalise teekond: vajalike andmete esitamine pidi olema mugav ka telefonis.
Lahendus
Arendasime Claveo veebirakenduse ümber kahe peamise kasutaja: majutaja ja külalise. Lahenduse keskmes on külaliste registreerimisvormid ning broneeringu- ja külalisandmete edastamise töövoog. SES.HOSPEDAJES-liidestuses kasutatakse iga majutaja enda ligipääsuandmeid. Kasutajavaadete ülesehituses keskendusime sellele, et vajalik info oleks esitatud selgelt ja loogilises järjekorras.
Tulemus
Tulemuseks on Hispaania majutusturule suunatud veebirakendus, mis ühendab külalise registreerimise ja majutaja andmete edastamise protsessi. Projekti väärtus seisneb konkreetse tööprotsessi digitaliseerimises: veebist saab majutaja igapäevane töövahend, mille arendamine lähtub tegelikest haldusvajadustest.
MILLELE PROJEKTIS
SISULISELT KESKENDUSIME
Arenduses tuli kokku viia külalise lihtne registreerimiskogemus, majutaja haldusvajadused ja välise süsteemi andmevahetus.
Lihtne teekond külalisele
Registreerimisvorm pidi olema arusaadav ka inimesele, kes kasutab seda esimest korda. Fookuses olid loogiline väljade järjekord, selged juhised ja mugav kasutamine telefonis.
Majutaja töökorraldus
Majutaja vaade tuli läbi mõelda broneeringu ja külaliste andmete ümber. Eesmärk oli hoida seotud info koos ning teha registreerimise ja edastamise etapid kasutajale jälgitavaks.
Andmevahetus välise süsteemiga
SES.HOSPEDAJES-liidestus nõudis broneeringute ja külaliste teadete eristamist ning andmete viimist välise süsteemi nõutud kujule. See oli rakenduse töövoo oluline tehniline osa.
SEOTUD LAHENDUSED
Kui sinu ettevõttes on vaja lihtsustada andmete kogumist, luua iseteenindus või ühendada eri süsteemid, tutvu nende teenustega.
Tööprotsesside automatiseerimine
Aitame leida korduvad tegevused, mida saab automatiseerida, ning siduda andmete kogumise ja edastamise üheks töövooks.
Kliendiportaali arendus
Loome iseteenindusi ja kasutajavaateid, kus kliendid saavad andmeid esitada ning ettevõte seotud toiminguid hallata.
Veebidisain ja kasutajakogemus
Kujundame veebilehti ja rakenduste vaateid, kus keerukas sisu ja mitmeastmelised toimingud on kasutajale arusaadavad.
KORDUMA KIPPUVAD KÜSIMUSED
Mõned küsimused Claveo tüüpi veebirakenduse ja sarnaste ärilahenduste arendamise kohta.
Millist probleemi Claveo lahendab?
Claveo keskendub majutaja tööle enne külalise saabumist ja registreerimisel. Lahenduse eesmärk on siduda külaliste andmete kogumine ning broneeringu- ja külalisandmete edastamine SES.HOSPEDAJES-süsteemi ühtseks veebipõhiseks protsessiks.
Miks oli vaja eraldi majutaja ja külalise vaadet?
Nende ülesanded on erinevad. Külaline vajab selget viisi oma andmete esitamiseks. Majutaja peab korraldama registreerimist ja andmete edastamist. Kahe kasutajarühma vajadusi tuli arvestada nii sisu, vaadete kui ka töövoo ülesehituses.
Kas Claveo on koduleht või veebirakendus?
Claveo on veebirakendus, mis toetab majutaja igapäevaseid toiminguid. Sellise projekti puhul hõlmab arendus lisaks kujundusele ka vorme, andmete töötlemist, kasutajavaateid ja liidestust välise infosüsteemiga.
Kas sarnast lahendust saab luua teise valdkonna jaoks?
Jah. Sama lähenemine sobib näiteks kliendiportaalile, taotluskeskkonnale või broneeringute haldusele. Alustame kasutajate vajadustest ja tööprotsessist ning kavandame nende põhjal vormid, haldusvaated ja vajalikud liidestused.
VAJAD VEEBIRAKENDUST, MIS
LIHTSUSTAKS SINU ETTEVÕTTE TÖÖD?
Kui sinu ettevõttes kulub liiga palju aega andmete kogumisele, käsitsi sisestamisele või eri süsteemide vahel liikumisele, kirjelda meile oma tööprotsessi. Aitame läbi mõelda sobiva veebirakenduse, iseteeninduse või liidestuse.